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灌云農(nóng)商銀行績效考核改革引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今年以來，灌云農(nóng)商銀行以績效考核數(shù)據(jù)服務(wù)項(xiàng)目為抓手，通過實(shí)施精細(xì)化考核，以優(yōu)化考核制度體系、實(shí)施績效預(yù)算管理控制、跟蹤督促績效考核結(jié)果反饋為手段，建立完整指標(biāo)體系、加強(qiáng)理念宣導(dǎo)、優(yōu)化管理工具、強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成效。
機(jī)制先行，注入改革動(dòng)力。該行積極構(gòu)建精細(xì)化全員績效考核體系，一是堅(jiān)持“全面考核、突出重點(diǎn)”，統(tǒng)一績效考核及分配體系。結(jié)合2019年度薪酬管理制度、戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向、年度主要經(jīng)營目標(biāo)及重點(diǎn)工作，有針對(duì)性編制包括分支機(jī)構(gòu)考核、機(jī)構(gòu)人員考核、事業(yè)部考核（微貸中心）以及職能部室考核辦法，基本實(shí)現(xiàn)了全員績效考核，通過考核將總行經(jīng)營管理理念向基層傳導(dǎo)，強(qiáng)化考核的激勵(lì)效果。二是實(shí)行“總行垂直考核+支行二次分配”，建立上下聯(lián)動(dòng)的考核管理模式。一方面，建立垂直考核體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)績計(jì)量到人、考核激勵(lì)到人、指揮意圖到人，實(shí)現(xiàn)“多勞多得、按績?nèi)〕?rdquo;；另一方面，通過支行二次考核，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人可統(tǒng)一績效資源，做到有的放矢，更好地激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，將從績效目標(biāo)的制定、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋，逐步推進(jìn)績效管理全流程管理。三是推進(jìn)“科技支撐、系統(tǒng)運(yùn)營”，建立考核“指揮棒”的落地工具。該行已上線全新的績效考核系統(tǒng)，前臺(tái)人員績效工資已通過系統(tǒng)按月穩(wěn)定兌付，員工可通過績效系統(tǒng)查詢個(gè)人業(yè)績、績效工資等。深入推進(jìn)績效考核系統(tǒng)應(yīng)用，提升考核運(yùn)營效率，節(jié)省考核成本，實(shí)現(xiàn)了考核過程公開、透明，結(jié)果反饋及時(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí)，還將完善系統(tǒng)各項(xiàng)功能，盡快優(yōu)化手機(jī)版MPAS，使業(yè)績績效實(shí)現(xiàn)T+2可視化。
宣導(dǎo)引領(lǐng)，融入績效文化。自績效系統(tǒng)上線及考核制度建行文后，該行通過一系列的宣講、培訓(xùn)、座談、推廣，并建立合適的考核傳導(dǎo)路徑，以及績效反饋與績效座談機(jī)制。一是堅(jiān)持自下而上的理念宣導(dǎo)，營造全員績效考核范圍。圍繞電腦績效系統(tǒng)操作，聯(lián)合外部公司赴各基層支行現(xiàn)場宣講輔導(dǎo)，讓全行員工盡快熟練掌握績效考核系統(tǒng)。圍繞績效考核辦法，編印績效考核制度小冊子，用簡明扼要的樹形圖代替大段的文字說明，使考核辦法深入人心。組織全行層面的績效考核制度宣講會(huì)，并且多次深入各支行對(duì)考核辦法進(jìn)行現(xiàn)場解讀、答疑；圍繞績效工資的新績效系統(tǒng)兌現(xiàn)，組織召開支行行長、客戶經(jīng)理、柜員、主出納等多崗位參加的績效工資分析會(huì)和員工座談會(huì)，強(qiáng)化全員對(duì)績效考核辦法的理解，并現(xiàn)場測評(píng)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。二是堅(jiān)持自里而外的運(yùn)行糾偏，凸顯考核激勵(lì)效果。針對(duì)今年新的績效考核辦法執(zhí)行與系統(tǒng)上線之后，運(yùn)行過程中暴露的問題，該行通過對(duì)問題的及時(shí)查錯(cuò)修正，對(duì)績效考核系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)口徑核對(duì)與修改，保證考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；調(diào)整績效考核辦法部分條款，如增加了社保卡制卡績效，實(shí)行按張計(jì)價(jià)到人。進(jìn)一步優(yōu)化績效管理過程，提高考核效率和效果。
資源管控，引入工具運(yùn)用。一是持續(xù)加大模擬利潤考核。今年該行主要運(yùn)用于機(jī)構(gòu)考核、客戶經(jīng)理貸款考核，旨在引導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及客戶經(jīng)理樹立“成本-收益”意識(shí)，通過逐漸加大模擬利潤考核比重，逐步實(shí)現(xiàn)“以規(guī)模為中心”考核過渡到“以利潤為中心”的考核階段。二是持續(xù)加強(qiáng)多樣化考核工具應(yīng)用。堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合，采用關(guān)鍵業(yè)績計(jì)分、產(chǎn)品營銷計(jì)價(jià)、目標(biāo)管理、民主測評(píng)等多種考核方法，更為客觀準(zhǔn)確地衡量不同崗位的工作績效，激發(fā)全員工作積極性和營銷主動(dòng)性。同時(shí)，按月對(duì)基層員工考核，考核周期與兌現(xiàn)周期大為縮短，考核的時(shí)效性有所提高，保證了激勵(lì)效果的最大化。三是持續(xù)以資源管控促效益提升。年初，該行即匡算好2019年各部分薪酬預(yù)算，有效實(shí)施績效預(yù)算的管理控制，做好績效資源頂層設(shè)計(jì)。在全員薪酬總額大框架下設(shè)計(jì)各崗位的理論薪酬預(yù)算，根據(jù)考核導(dǎo)向明確績效資源配置導(dǎo)向，并按月監(jiān)測“得薪率”“績效兌現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展速度是否相匹配”“實(shí)時(shí)跟蹤控制預(yù)算的使用”等情況，更好地服務(wù)于績效管理，促進(jìn)全行效益提升。
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