為進一步推廣信用卡分期業務,提升零售條線綜合業務收入,民豐農商銀行于2021年10月推出家裝分期業務,截至今年1月15日,該行營銷家裝分期155筆,分期金額1606.3萬元,預計實現收入240萬元。
高度重視,督導考核。該行高度重視“家裝分期”宣傳推廣工作,一是要求全行上下提高思想認識,將推廣家裝分期工作作為增加信用卡收入的重要指標。二是將分期日均余額納入全行勞動競賽考核中,按日統計家裝分期的營銷成果并在微信群中進行通報,營造“比學趕超、你追我趕”的營銷氛圍,對營銷進度落后單位進行定向督導,幫助支行提升。三是經驗分享,定點幫扶。該行將業績突出支行的營銷經驗進行凝練、推廣,同時采取現場指導、專項學習等方式定點幫扶落后支行,營造齊頭并進的良好發展局面。
儲備客戶,加大宣傳。一是加大外拓營銷,客戶經理走訪鄉鎮拆遷處和售樓處并放置宣傳海報,加強家裝分期業務的宣傳力度和觸達范圍。二是加強外部合作,與建材商和裝修公司等聯動營銷,加強外部聯動,不斷為該行輸送優質客戶資源。三是廳堂精準營銷,針對廳堂繳納房款的客戶,該行設計專門海報,針對家裝分期優惠利率進行宣傳,提高客戶辦理意愿,降低支行營銷難度。
產品優化,加強支撐。一是部門聯動,該行網絡金融部、產品管理部、金融研發部等聯合討論并優化家裝分期流程,在風險可控的前提下精簡操作流程。二是試點先行,客戶經理選取優質客戶營銷、辦理家裝分期業務并反饋使用過程中遇到的問題,分享試點操作經驗。三是完善流程,網絡金融部收集客戶經理在推廣和操作過程中遇到的不便,及時與金融研發部溝通、修改、完善流程,提高客戶經理操作效率,加強業務頂層支撐,提高客戶辦理體驗。
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