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泗陽農(nóng)商銀行上下同心戰(zhàn)疫情
今年以來，泗陽農(nóng)商銀行深入貫徹落實省聯(lián)社“運營隊伍建設(shè)年”和圓鼎家園“3841”工程工作要求，結(jié)合廳堂文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升精細化管理要求，將疫情危機轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)加油契機，在本地出現(xiàn)疫情員工居家期間，多次開展“云端充電”線上集中學(xué)習(xí)活動，有效提升柜面員工金融知識理論水平和業(yè)務(wù)操作能力。
為提升員工專業(yè)能力和水平，該行利用騰訊視頻會議開展線上培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及現(xiàn)金管理、賬戶管理、反洗錢管理、風(fēng)險監(jiān)督、廳堂精細化管理、居家防疫、“開門紅”期間廳堂管理等內(nèi)容。疫情居家期間，共計開展8場直播活動，培訓(xùn)時長達24個小時，參與人數(shù)累計達1560人次。
泗陽農(nóng)商銀行作為縣域金融機構(gòu)主力軍，充分踐行“金融為民”的理念，以滿足客戶多元化金融需求、提高客戶體驗度為出發(fā)點和落腳點，聚力打造更具個性化、高效化、優(yōu)質(zhì)化運營環(huán)境。把微笑服務(wù)、文明用語、禮貌接待等做到極致，讓快捷周到、暖心貼心的金融服務(wù)深入人心。全力將“金融服務(wù)千家萬戶”的金融文化理念和“親如一家人、攜手一起拼、成果一同享”的家園文化貫穿于日常工作全流程，著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準，不斷強化服務(wù)效率。
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