為給客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),讓客戶辦理業(yè)務(wù)能“少跑腿”,靖江農(nóng)商行對(duì)工作方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新,堅(jiān)持全流程專(zhuān)業(yè)服務(wù),按“一企一策、一問(wèn)題一方案”的要求,向企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化金融服務(wù),做到“急事急辦、特事特辦”,為企業(yè)解決金融服務(wù)需求。
近期,靖江農(nóng)商銀行泰興支行接到某商業(yè)保理有限公司辦理開(kāi)戶事宜咨詢(xún)電話,該公司因與當(dāng)?shù)卣?xiàng)目融資需要開(kāi)戶,公司在外地,路程較遠(yuǎn),受疫情影響,難以實(shí)現(xiàn)到公司實(shí)地盡調(diào),但客戶需當(dāng)日開(kāi)好賬戶再開(kāi)展其他后續(xù)相關(guān)工作。對(duì)此,支行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,根據(jù)客戶提供的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、基本賬戶開(kāi)戶信息,通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用公示系統(tǒng)、人民銀行結(jié)算賬戶系統(tǒng)查詢(xún)企業(yè)的真實(shí)性、賬戶信息的完整性,并與該公司的項(xiàng)目合作單位就合作事項(xiàng)作了了解后,告知客戶辦理開(kāi)戶所需提供的資料。當(dāng)天下午客戶來(lái)行,客戶經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)指導(dǎo)客戶進(jìn)行賬戶預(yù)約,成功后即與總行賬管中心聯(lián)系,上下聯(lián)動(dòng)當(dāng)即為客戶辦理了開(kāi)戶相關(guān)事宜。開(kāi)戶成功后,支行工作人員就賬戶使用的合規(guī)性等進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,客戶對(duì)靖江農(nóng)商銀行的高效服務(wù)表示感謝。
靖江農(nóng)商銀行將繼續(xù)推進(jìn)金融服務(wù)工作,隨時(shí)關(guān)注企業(yè)需求,助推企業(yè)發(fā)展,踐行社會(huì)責(zé)任,為助力鄉(xiāng)村振興履行農(nóng)商人應(yīng)盡的責(zé)任。
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