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近年來，鎮(zhèn)江農商銀行深入貫徹落實中共中央、國務院關于深化“放管服”改革的決策部署，助力優(yōu)化營商環(huán)境，該行根據(jù)人民銀行工作要求，結合自身實際，持續(xù)提升企業(yè)賬戶服務便利度，夯實風險技防水平，提高金融服務實體經(jīng)濟能力。
完善業(yè)務流程，提升賬戶服務能力。修訂和完善對公賬戶開立管理辦法和操作規(guī)程，上線新賬戶管理系統(tǒng)，通過“預約、初審、盡調、復審”4個快速流程實現(xiàn)線上開戶。截至2022年11月末，該行線上開戶1363戶，線上開戶率達96%。積極依托“全鏈通”網(wǎng)上集成辦理平臺，開辦“工商E注（全鏈通）”業(yè)務，實現(xiàn)了工商注冊、刻制公章、涉稅事項、銀行預約開戶等全鏈條辦理，真正實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，有效縮短了客戶開戶時間。簡化業(yè)務流程，規(guī)范服務行為。制定《小微企業(yè)簡易開戶管理辦法》《個人銀行賬戶簡易開戶服務標準》，明確開戶所需材料、辦結時間，針對特殊群體制定了上門服務規(guī)范要求，在營業(yè)網(wǎng)點和官方網(wǎng)站公布服務內容、標準和監(jiān)督電話。
強化賬戶管理，提升風險防控水平。制定賬戶分類分級管理辦法，將所有銀行結算賬戶按照正常類、關注類、審慎類、禁止類進行分類，實行不同類型賬戶不同交易限額和控制措施差異化管理。目前已對60余萬個賬戶實行了分類分級管理。建立異常客戶開戶信息共享機制。每日將“鎮(zhèn)江市區(qū)異常開戶信息共享群”中異常開戶名單納入企業(yè)微信和涉案賬戶監(jiān)測系統(tǒng)，通過對客戶開戶信息、交易時間、交易對手等制定風控模型，實時監(jiān)測客戶異常動態(tài)，第一時間對可疑賬戶采取調整風險等級、暫停柜面業(yè)務、調整交易額度等分類處置措施。強化涉案賬戶排查管控。利用“企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)（MIVS）”“工商數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)”“天眼查”“啟信寶”等外部系統(tǒng)輔助查詢核實開戶單位真實信息；同時加強內部考核，將涉案賬戶增長與工作質量進行掛鉤，對于管理不力，涉案賬戶居高不下的單位和個人采取扣分、經(jīng)濟處罰、誡勉談話直至撤換等措施，有力提升了涉案賬戶管理成效。持續(xù)開展個人賬戶清理。嚴格落實開戶實名制要求，認真落實“斷卡”行動要求，對無法提供有效證件、開戶人身份信息不完整、開戶意愿不真實、存在其他異常情況的，審慎開通非柜面業(yè)務、合理設置支付限額。截至2022年11月末，該行個人不合規(guī)賬戶數(shù)清理率達99.99%，基本實現(xiàn)了三年清零的總體目標。
實行減費讓利，踐行社會責任。鎮(zhèn)江農商銀行堅定不移貫徹落實國家“六穩(wěn)”“六保”政策，充分發(fā)揮地方金融主力軍作用。成立降費工作小組，制訂《鎮(zhèn)江農商銀行關于小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費調整實施方案》，對單位結算賬戶管理費、年費、開戶手續(xù)費、對公跨行轉賬匯款和網(wǎng)銀匯款手續(xù)費等實行免收或打折優(yōu)惠。截至2022年11月末，該行累計讓利390余萬元，惠及3.7萬戶小微企業(yè)和個體工商戶。
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