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為進一步推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境,增強消費者滿意度,著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費信心，近日，農(nóng)發(fā)行南京市棲霞區(qū)支行積極開展“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”銀行業(yè)消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
該行在廳堂醒目處擺放消費者權(quán)益保護宣傳折頁，積極幫助每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶了解金融常識，做好金融消費者保護和金融服務(wù)政策教育宣傳，對消費者財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等基本權(quán)利進行推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責(zé)任。
為進一步擴大宣傳范圍，加強宣傳效果。該行還根據(jù)營業(yè)場所附近高校及社區(qū)較多的特點，前往社區(qū)及高校面向老人、商販及大學(xué)生做有針對性的金融消費者權(quán)益保護宣傳。向老年人、小商販等群體重點宣傳電子金融服務(wù)，講解一些先進的電子支付知識及需要防范的風(fēng)險點；針對高校學(xué)生重點加強宣傳網(wǎng)絡(luò)借貸平臺的風(fēng)險意識、個人征信的重要性及個人金融權(quán)益的保護，進一步提高該類重點人群的消費者金融數(shù)字技能和對數(shù)字安全風(fēng)險的認(rèn)識。
農(nóng)發(fā)行棲霞區(qū)支行貼近人民群眾需求加強金融知識教育宣傳，通過此次宣傳活動，增強了廣大金融消費者的自我保護意識和風(fēng)險防范能力，提升了客戶及周邊群眾的滿意度和獲得感，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻了力量。
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