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近日，段先生來到紫金農(nóng)商銀行橋林支行，想要為妻子的存折加上密碼，方便后期可以直接在ATM機存取款，但在業(yè)務(wù)辦理時遇到了一些小麻煩。
按照相關(guān)法規(guī)制度，取款密碼業(yè)務(wù)需客戶本人攜帶有效身份證件至銀行柜面辦理。段先生卻表示自己的妻子腿腳不便，精神狀況也不佳，無法親自來銀行，咨詢是否可以代辦。橋林支行工作人員立即表示可以提供上門服務(wù)，并詳細(xì)登記了客戶的家庭地址和聯(lián)系方式，約定好上門時間。次日，橋林支行兩位工作人員攜帶機具來到橋林鎮(zhèn)雙廟村童崗組，找到了段先生的居住地，并按照流程為其妻子辦理了相關(guān)授權(quán)手續(xù)，協(xié)助段先生順利地完成了存折的密碼設(shè)置業(yè)務(wù)。服務(wù)結(jié)束后，段先生及妻子多次表示感謝，稱贊紫金農(nóng)商銀行的上門服務(wù)負(fù)責(zé)用心，讓客戶放心、安心。
紫金農(nóng)商銀行橋林支行聚焦銀行客群全方位養(yǎng)老需求，統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老金融綜合服務(wù)，圍繞“五個一”持續(xù)優(yōu)化金融和非金融服務(wù)，用心打造的“老年特色銀行”更是圍繞“適老”“親老”宗旨，為每位需要幫助的老年人全程貼心服務(wù)，大力提升各類客群滿意度、獲得感。
原標(biāo)題：紫金農(nóng)商銀行橋林支行秉持責(zé)任初心優(yōu)化客戶服務(wù)
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