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近日，國家郵政局通報，自今年3月開展郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理專項行動以來，累計偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起，查處寄遞企業(yè)違法違規(guī)行為377件；隱私面單推廣工作已在行業(yè)內(nèi)全面鋪開，日均使用量達1億單左右。治理成果不僅有力震懾了郵政快遞領(lǐng)域相關(guān)的違法犯罪行為，也在一定程度上提高了寄遞領(lǐng)域保護個人信息的意識。
當(dāng)前，寄遞服務(wù)已覆蓋社會生產(chǎn)生活各個領(lǐng)域，日均快遞業(yè)務(wù)量超3億件，每天都會產(chǎn)生、積累大量的寄遞數(shù)據(jù)信息。這些標有收件人姓名、電話、地址的數(shù)據(jù)信息，容易被不法分子竊取、利用，為各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動提供了可乘之機。
為防止快遞面單上個人信息處于“裸奔”狀態(tài)，隱私面單應(yīng)運而生。隱私面單主要是指消費者的信息通過技術(shù)處理，不顯示在快遞面單上，同時在后臺也進行了加密處理?？爝f員只能通過APP聯(lián)系收件人，無需人工識別手機號碼。隱私面單無疑為收件人的個人信息上了把鎖，讓消費者寄收快遞更安心。
從推行情況看，經(jīng)過行業(yè)和企業(yè)的共同努力，隱私面單覆蓋面進一步擴大，有的快遞企業(yè)自有渠道寄遞服務(wù)已基本實現(xiàn)隱私面單功能全覆蓋。不過，需要注意的是，隱私面單普及推廣仍面臨不少現(xiàn)實難題。比如，郵政快遞業(yè)點多面廣，日均數(shù)據(jù)傳輸總量超過5TB，信息安全管控難度較大；安全保障與便捷服務(wù)的矛盾比較突出，使用隱私面單后，在末端的處理、投遞環(huán)節(jié)，難免會對投遞效率和準確率帶來影響。
相對于傳統(tǒng)面單，隱私面單屬于新事物、新技術(shù)，很多用戶由于對隱私面單的知曉程度低，因此主動選擇隱私面單服務(wù)的并不多。一些驛站工作人員對隱私面單的操作也不熟練，有的基層快遞員對信息安全也不重視。
保護郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全，讓隱私面單從可選服務(wù)變成標配服務(wù)，還需要常抓不懈，進一步加強行業(yè)個人信息保護源頭治理。一方面，要推動相關(guān)標準的修訂、制定，進一步明確寄遞企業(yè)面單信息去標識化的責(zé)任，督促指導(dǎo)寄遞企業(yè)、電商平臺，加快推廣使用隱私面單和虛擬號碼等安全防范技術(shù)；另一方面，要加強郵政、公安、網(wǎng)信跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，繼續(xù)嚴查嚴懲郵政快遞領(lǐng)域涉?zhèn)€人信息安全違法違規(guī)行為。還要加大宣傳力度，讓隱私面單的功能和意義被廣泛知曉，確保年底實現(xiàn)隱私面單基本覆蓋的目標。
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