決戰(zhàn)決勝,辭舊迎新。近日,蘇州農(nóng)商銀行召開旺季營銷開門紅誓師大會,動員全體員工迅速行動起來,立足“實”字四步走,確保實現(xiàn)2020年旺季營銷開門紅,按下全年發(fā)展快進鍵。
明確激勵制度,做到考核有實惠。圍繞開門紅工作總目標,出臺開門紅旺季營銷活動實施方案,繪就“作戰(zhàn)圖”,抓好責任分解,任務安排到天、責任落實到人,把每一項工作任務細化到項目,做到有要求、有部署、有跟蹤、有考核,并明晰“賞罰令”,明確以業(yè)績論英雄,以貢獻拿報酬的理念。
實現(xiàn)內(nèi)外兼行,做到督導有實用。為了強化督導作用,按片區(qū)劃分八大戰(zhàn)隊,由總行行長擔任總指揮,副行長及區(qū)域負責人擔任戰(zhàn)隊隊長。一方面,為加強外在督導成效,組建旺季營銷總指揮微信群,每日實時播報各家支行每日營銷業(yè)績、支行大單喜報、戰(zhàn)隊各支行每日團隊排名、零售條線各崗位紅黑榜以及支行活動及營銷成果,針對資產(chǎn)下滑較嚴重的支行重點約談,約談后支行需要分析原因,明確將工作整改計劃。另一方面,為實現(xiàn)內(nèi)在督導作用,針對總行面向各戰(zhàn)隊周排名最后的支行負責人、條線周排名最后的員工,總行將開展6期幫扶培訓班,幫助落后支行及個人開拓營銷思路,提升營銷策略創(chuàng)新能力和實戰(zhàn)技能,真正做到督導為輔,提升營銷業(yè)績?yōu)橹鳌?/div>
打造更優(yōu)口碑,做到服務有實招。開門紅旺季營銷活動期間,各網(wǎng)點采取提前開門、推遲下班的方式延長服務時間,盡量減少客戶等待,確保客流量加大但服務質(zhì)量不打折,以貼心的服務促使客戶滿意度持續(xù)提升。此外,還實施旺季開門紅千人進萬戶行動,從基層支行到總行各機關部門都要積極“動”起來,總行機關工作人員要走向基層,協(xié)助基層支行走企業(yè)、進機關、拜訪城鄉(xiāng)居民,實實在在做服務、做營銷,為旺季營銷提供保障。
保證上下齊動,做到宣傳有實效。通過開展系列創(chuàng)意新穎、內(nèi)容豐富、效果良好的宣傳營銷活動,以品牌形象、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引客戶。線下充分發(fā)揮網(wǎng)點多、覆蓋面廣優(yōu)勢,開展“玉鼠迎春季”等主題營銷活動,對網(wǎng)點廳堂櫥窗、活動海報等進行優(yōu)化,增添新年節(jié)日氣氛,營造旺季營銷氛圍。同時,加強網(wǎng)點周邊C位宣傳,在停車場、公交站臺、重點商業(yè)廣告等人流密集點投放產(chǎn)品廣告。線上重點開展微信公眾號、朋友圈等多角度宣傳,全行微信公眾號及時進行產(chǎn)品推出,員工每周必須發(fā)一次產(chǎn)品宣傳。