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今年以來，靖江農商銀行通過完善服務機制、加快產品創(chuàng)新、推進合作共建，以更大力度，在更廣范圍推進“銀稅”互動，助力金融資源更好地流向實體經濟領域，推動地方經濟又好又快發(fā)展。
優(yōu)化服務機制，助力優(yōu)惠政策直達市場
推動精細化服務。將稅務數(shù)據(jù)導入網格化走訪系統(tǒng)，堅持“一戶一顧問”，為目標企業(yè)配備專屬客戶經理，明確其走訪任務，面對面了解企業(yè)在融資以及開戶、網銀結算、代發(fā)工資等方面的綜合需求，及時了解受疫情影響程度。截至10月末，“銀稅保企零距離”對接服務行動應走訪企業(yè)1058戶，實際走訪企業(yè)1058戶，走訪進度100%。行動期間，累計授信465戶、金額67.3億元。累計用信404戶、金額36.9億元。
實施減費讓利。一是加強貨幣政策傳導力度。充分落實支農支小再貸款政策、兩項支持工具政策，推出面向小微企業(yè)、個體工商戶的“惠企快貸”產品，利率不高于LPR加50BP，資金均投向小微領域。二是梳理監(jiān)管部門下發(fā)的各類企業(yè)清單，將其中有利率需求的企業(yè)納入惠企白名單，定向降低利率；整合重點企業(yè)、重點行業(yè)支持清單，對“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”主體、“專精特新”企業(yè)、瞪羚企業(yè)重點支持，制定重點支持白名單。三是加大對困難企業(yè)幫扶力度，對受疫情影響嚴重的餐飲、旅游等行業(yè)及利潤微薄、利率敏感型的小微企業(yè)，共辦理延期還本74.26億元，惠及客戶1743戶。
提升服務效能。充分發(fā)揮法人銀行決策鏈條短、機制活的優(yōu)勢，進一步優(yōu)化信貸審批流程，建立名單內企業(yè)融資審批專屬通道，提升貸款需求響應速度。重塑快貸部門架構，分設小企業(yè)中心、微貸中心，精準下沉網格市場。打造線上貸款專營團隊，試點“1+N”團隊競賽式營銷模式，不斷釋放營銷動能。在專業(yè)團隊試行細分崗位職責，明確區(qū)分外拓、管理、放款職責，減輕客戶經理案頭負擔，有效提升了營銷效能，小微企業(yè)客戶辦貸時間最快縮短至1個工作日。
強化產品創(chuàng)新，及時疏導市場堵點難點
數(shù)據(jù)賦能挖掘深度。運用金融科技整合稅務、行內數(shù)據(jù)及其他外部各類數(shù)據(jù)，將未續(xù)貸客戶、個體工商戶等內部數(shù)據(jù)與百行進萬企、科技企業(yè)清單、首貸客戶清單等外部數(shù)據(jù)，統(tǒng)一錄入網格化系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)對客群分類研判，標簽整理，查漏補缺，發(fā)掘潛力意向貸款客戶。
專屬產品滿足需求。為充分發(fā)揮“銀稅互動”積極作用，幫助企業(yè)以“信”換“貸”，緩解企業(yè)復工復產面臨的資金周轉壓力，推出“靖企小貸”產品，該產品主要服務于小微企業(yè)，按照企業(yè)納稅金額的一定倍數(shù)直接給予信用額度，隨借隨還。截至10月末，“靖企小貸”已辦理貸款客戶118戶，授信金額超過0.79億元，今年通過各類抗疫產品發(fā)放貸款17億元，切實為小微客戶解決貸款問題上的后顧之憂，激活小微企業(yè)的融資意愿。
延伸營銷放大成效。圍繞清單內客戶延伸服務上下游產業(yè)鏈企業(yè)，以“泰信保”“微企易貸”“小微貸”“農擔貸”等產品支持上下游企業(yè)融資需求，涉稅企業(yè)上下游產業(yè)鏈貸款累計辦理232戶、6.16億元。圍繞清單內客戶開展整企業(yè)批量授信，重點服務企業(yè)職工，助力消費升級。整企業(yè)批量授信依托稅務、征信等數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上申請、自動授信，借助稅務數(shù)據(jù)放大信用額度，截至10月末，累計為40家清單內企業(yè)中1908名職工授信2.83億元。
推進共建共聯(lián)，持續(xù)優(yōu)化政銀服務環(huán)境
發(fā)揮紅色黨建引領力。根據(jù)“銀稅保企零距離”對接服務行動精神，積極加強與稅務部門合作力度，與靖江市稅務局簽訂黨建結對共建合作協(xié)議，雙方共同探索銀稅合作更好服務小微企業(yè)，著力解決小微企業(yè)急難愁盼問題。
增強共同宣傳合作力。主動運用網點廳堂滾動屏、公眾號進行線上線下陣地宣傳，與市稅務局共同開展“大走訪、送政策、問需求”活動，在入企幫扶送政策的同時，送去“銀稅互動”一攬子金融產品，讓稅銀合作給企業(yè)帶來“更有溫度”的服務體驗。
提升便民利民服務力。與稅務局合作，在各個村委會、黨群服務中心等布設便民繳費服務點270個，實現(xiàn)對保險繳納、各類補貼領取的一站式服務，構建了立體式民生服務網絡，有效提升了百姓滿意度和金融獲得感。
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